Pengalaman Klaim Asuransi Tokopedia
Pengalaman klaim asuransi pengiriman di Tokopedia, dari beberapa kali mengajukan, tingkat keberhasilannya adalah 100%, namun progres atau prosesnya terbilang lama, yakni memakan waktu 1-2 mingguan.
Satupiston.com
– Assalamu’alaikum. Kembali lagi pada artikel kami.
Kali ini kita akan membahas mengenai klaim asuransi pengiriman di Tokopedia.
Disclaimer: Asuransi yang dibahas di sini adalah asuransi
pengiriman dan bukan proteksi barang (asuransi barang setelah dipakai).
Asuransi pengiriman sendiri mengcover hal-hal yang tidak diinginkan saat paket
ada di tangan jasa ekspedisi.
Fitur asuransi pengiriman di Tokopedia
merupakan salah satu fitur yang sangat membantu bagi para pembeli online.
Namun, sebelum kita menggunakan fitur ini,
ada baiknya kita mengetahui pengalaman orang lain terlebih dahulu.
Dalam artikel ini, kita akan membahas
pengalaman klaim asuransi Tokopedia setelah beberapa kali melakukan klaim di
asuransi pengiriman.
Pengalaman Klaim Asuransi Tokopedia
Kita semua tahu bahwa pengalaman
menggunakan klaim asuransi di Tokopedia bisa sangat beragam.
Kadang klaim dapat diproses dengan cepat,
namun kadang juga bisa memakan waktu yang lama.
Berdasarkan pengalaman kami, klaim asuransi
pengiriman di Tokopedia kadang cepat dan kadang lambat.
Namun dari beberapa kali mengajukan klaim,
tingkat kesuksesannya adalah sebanyak 100%, dengan catatan bukti yang
disertakan harus kuat.
Namun, ada kabar buruk yang perlu kita
ketahui. Status klaim asuransi ini tidak sepenuhnya merupakan keputusan
Tokopedia, melainkan keputusan pihak asuransi.
Oleh karena itu, sertakanlah bukti sebaik
mungkin saat kita hendak klaim.
Sebagai contoh, jika kita mengalami
kerusakan barang saat proses pengiriman, maka kita harus memastikan bahwa barang
tersebut sudah diambil foto sebelum dikirim, sehingga kita memiliki bukti yang
kuat saat mengajukan klaim.
Selain itu, sertakan video unboxing paket
saat hendak membuka paket agar nanti jadi bukti kuat.
Dan yang pasti, pastikan kemasan atau
packing sudah sangat aman.
Namun jika statusnya adalah paket hilang,
maka potensi asuransi bisa cair sangat besar, sebab tanpa foto unboxing pun
asuransi bisa cair asal ada bukti paket sudah dikirim dan kita aktif memantau
status paket baik di jasa ekspedisi maupun via Tokopedia Care.
Kita juga harus selalu membaca dan memahami
syarat dan ketentuan yang berlaku dalam klaim asuransi Tokopedia.
Syarat dan ketentuan tersebut harus
dipenuhi dengan benar agar proses klaim dapat berjalan lancar dan sukses.
Fungsi Asuransi Pengiriman di Tokopedia
Selain dari pada untuk meng-cover dana saat
paket hilang atau rusak, asuransi pengiriman juga bisa digunakan untuk
menggratiskan ongkos kirim saat hendak retur barang.
Misal barang yang dipesan tidak sesuai,
maka kita bisa melakukan retur atau pengembalian pada penjual dengan ongkos
ditanggung oleh asuransi.
Asalkan, kita menggunakan jasa ekspedisi
yang sudah ditetapkan. Atau jika terpaksa pakai jasa ekspedisi lain, maka kita
harus isi formulir khusus atau ajukan ulang klaim asuransi.
Perlu diingat jika kita gunakan jasa ekspedisi
lain di luar dari rekomendasi pihak asuransi, maka biaya ongkos kirim akan
mengikutu klaim asuransi.
Misal kita pakai jasa ekspedisi lain dan
ongkirnya 15 ribu, sedangkan klaim dari pihak ekspedisi hanya 12 ribu, maka
dana ongkir yang akan diberikan adalah sebesar 12 ribu, atau dalam kata lain
kita rugi 3 ribu jika menggunakan jasa ekspedisi lain dan ternyata ongkirnya
lebih mahal.
Video
Kesimpulan
Kesimpulannya, klaim asuransi pengiriman di
Tokopedia bisa berjalan dengan cepat atau lambat, tergantung dari keputusan
pihak asuransi.
Namun, dengan sertakan bukti yang kuat
serta memilih jasa ekspedisi resmi dan memenuhi syarat dan ketentuan dengan
benar, kita dapat memperoleh keberhasilan klaim asuransi yang lebih tinggi.
Semoga informasi ini bermanfaat bagi kita
yang ingin menggunakan fitur klaim asuransi di Tokopedia.
Artikel ini kami cukupkan sampai di sini,
akhir kata semoga bermanfaat dan sampai jumpa.
Wassalamu’alaikum.
