Apakah Paket COD Bisa Dibuka Dulu Tidak? Jangan Bikin Malu Sob !
Satupiston.com – Assalamu’alaikum. Akhir-akhir ini banyak kasus mengenai
pelanggan yang komplain ke kurir karena paket COD. Bahkan, banyak pihak yang
menyuarakan agar menutup sistem COD di marketplace online. Wah, sebenarnya
sistem COD itu seperti apa ya?
COD merupakan singkatan dari Cash on Delivery, dimana artinya
adalah melakukan pembayaraan saat barang dikirimkan.
Pada konsepnya, barang COD adalah barang yang akan kita bayar
ketika barang sudah benar-benar ada di depan mata kita.
Sistem ini mulai ramai pada tahun 2010-an silam, dimana kala
itu di Indonesia ada banyak users Tokobagus hingga Berniaga yang melakukan COD
secara mandiri.
Ya, dulu COD dilakukan oleh penjual dan pembeli secara
langsung. Sedangkan kini, sistem COD dilakukan oleh kurir (pengirim paket) dan
pembeli.
Nah karena pergeseran pelaku COD tersebut, maka tidak heran
jika kini masih marak yang menganggap bahwa kurir adalah penjual yang
bertanggung jawab terhadap barang yang dijual.
Padahal sejatinya antara kurir dan penjual di era marketplace
online kini sudah benar-benar berbeda. Bahkan, kini kurir sudah tidak lagi
mengikat dengan penjual (pihak yang berbeda).
Nah kita kembali ke topik utama dalam artikel ini yakni
mengenai apakah paket COD bisa dibuka dulu?
Apakah Paket COD Bisa Dibuka Dulu?
Dulu memang pernah ada marketplace online yang berani menawarkan
fitur cek dulu barang bahkan pakai dulu barang (untuk pakaian) yang artinya
adalah paket COD tersebut bisa dibuka dulu.
Tetapi itu hanya berlaku untuk salah satu marketplace dan TIDAK
SEMUA MARKETPLACE ONLINE MENERAPKAN KEBIJAKAN YANG SAMA.
Jadi jika ditanya, apakah paket COD bisa dibuka dulu? Untuk sekarang,
mayoritas marketplace online memberikan kebijakan yakni tidak memperbolehkan
paket untuk dibuka dulu SEBELUM paket dibayar terlebih dulu ke
kurir.
Untuk lebih jelasnya, silahkan kalian lihat kebijakan
mengenai fitur COD di marketplace tempat kalian membeli barang (keterangan:
marketplace yang kita maksud adalah Bukalapak, Shopee, Tokopedia, Lazada, dan
sejenisnya).
Bagaimana Jika Sudah Bayar Ke Kurir dan Paket Tidak Sesuai?
Ini yang biasanya jadi masalah, dimana ketika paket COD tidak
sesuai, maka harusnya urusannya adalah ke penjual online dan ke marketplace
online tempat kita membeli barang.
Jadi urusannya bukan ke kurir, sebab kurir untuk di era
memang berfokus sebagai pengirim paket dan bukan sebagai penjual.
(Terkecuali, jika kalian membeli barang dengan paket COD dan
yang mengirimkan barang adalah si penjual itu sendiri).
Jika paket kalian tidak sesuai dengan deskripsi, maka kita
dapat melakukan komplain atau klaim di marketplace online.
Adapun ketentuan dalam pengembalian barang atau pengembalian
uang dapat kalian cek secara langsung di kebijakan marketplace online yang
bersangkutan (pasalnya tiap marketplace memberikan kebijakan yang
berbeda-beda).
Nah artikel ini kami cukupkan sampai di sini, akhir kata
semoga bermanfaat dan sampai jumpa.
Wassalamu’alaikum.
